Comment choisir son fournisseur d’énergie ?
Pour choisir son fournisseur d’énergie, il y a différents critères à prendre en compte plusieurs éléments. Ne laissez pas le choix de votre fournisseur d’énergie au hasard.
Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes essentielles pour choisir votre fournisseur d’énergie. La comparaison des tarifs et des offres, l’évaluation de la fiabilité du fournisseur, la prise en compte de vos besoins spécifiques en énergie, et bien plus encore pour vous aider dans le choix de votre fournisseur.
Sommaire
Comment choisir son fournisseur d’énergie ?
Le prix
L’un des principaux critères à prendre en compte est le prix de l’énergie. Les tarifs réglementés de l’électricité et du gaz naturel sont fixés par les pouvoirs publics et sont proposés par le fournisseur historique ENGIE. Ces tarifs sont révisés régulièrement et sont donc susceptibles d’évoluer.
Certains fournisseurs alternatifs proposent également des offres à prix fixe, ce qui permet d’avoir une certaine stabilité dans le prix du kWh.
- Tarif fixe : Avantage : le prix ne change pas pendant 1 à 3 ans selon votre souscription. Inconvénient : Si le tarif baisse, vous ne pouvez pas profiter de ces tarifs
- Tarif indexé : Avantage : Le prix varient selon l’index du marché. Vous pouvez donc profiter de remises si le marché baisse. Inconvénient : Vous pouvez avoir de fortes hausses si le marché bondit.
Service client
Il est également conseillé de prendre en compte le service client proposé par les différents fournisseurs. Certains fournisseurs alternatifs proposent des services plus personnalisés et de meilleure qualité que le fournisseur historique.
| Fournisseur | Nombre de Litiges pour 100 000 clients |
|---|---|
| Mint Energie | ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ (856 litiges) |
| Elmy GreenYellow | ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ (598 litiges) |
| Ohm Energie | ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ (536 litiges) |
| Ekwateur | ■■■■■■■■■■■■■■■■■■ (289 litiges) |
| Iberdrola | ■■■■■■■■■■■■■■■ (246 litiges) |
| Eni | ■■■■■■■■■■■ (218 litiges) |
| Vattenfall | ■■■■■■■■■■ (168 litiges) |
| Sowee | ■■■■■■■ (126 litiges) |
| TotalEnergies | ■■■■■ (76 litiges) |
| Engie | ■■■ (63 litiges) |
| Llek | ■■■ (50 litiges) |
| EDF | ■■ (42 litiges) |
Stabilité et réputation
Enfin, il est important de prendre en compte la réputation et la stabilité financière du fournisseur. Il est préférable de choisir un fournisseur d’énergie qui est reconnu sur le marché et qui compte un grand nombre de clients. Cela peut garantir une certaine fiabilité et éviter les désagréments liés à un éventuel changement de fournisseur.
Le quatuor leader sur le marché des fournisseurs d’énergie :
- EDF (71% de part de marché)
- Engie (11%)
- TotalEnergies (11%)
- Eni (3%)
- Mint Energie (<1% de part de marché)
- Ekwateur (<1%)
Les différents fournisseurs possibles
Tout d’abord, il convient de connaître les différentes offres disponibles sur le marché. En France, depuis l’ouverture du marché de l’électricité et du gaz à la concurrence, il existe de nombreux fournisseurs alternatifs en plus du fournisseur historique ENGIE, anciennement GDF Suez.
Choisir le fournisseur historique :
Le fournisseur historique ENGIE ou EDF possède une infrastructure éprouvée et établie depuis des décennies. Cette longévité n’est pas simplement une question de fierté, mais plutôt le résultat d’investissements massifs dans des technologies de pointe, des réseaux de distribution fiables et une expertise accumulée au fil des ans.
- Le tarif est conventionné et régulé (Tarif Bleu, ces tarifs sont encadrés par Etat)
- Possibilité d’avoir un chèque énergie (aide annuelle sous condition) allant en moyenne de 148,6 €. Vous pouvez en bénéficier dès 48 € de droit et jusqu’à 277€
Choisir un fournisseur vert :
Il est également possible de choisir un fournisseur d’énergie qui propose de l’électricité verte, c’est-à-dire de l’électricité produite à partir de sources d’énergie renouvelables.
Parmi les fournisseurs verts, on retrouve notamment :
- Direct Energie,
- Mint Energie
- Ekwateur
- Planète Oui
- Ilek
- Enercoop
- Ohm Energie
- La Bellenergie
- Urban Solar Energy
- Elmy
- Elecocité
Ces derniers sont connus pour proposer tous des offres d’électricité verte.
La liste des principaux fournisseurs d’énergies en France :
| Fournisseur | Adresse | Numéro de téléphone | Origine de l’électricité | |
|---|---|---|---|---|
| EDF | EDF Commerce. Direction du Marché des Clients Particuliers. Tour EDF. 20 Place de la Défense. 92 050 Paris La Défense Cedex | 3404 | serviceclient@edf.fr | 100% éolien |
| Engie | Service Clients ENGIE. TSA 87494. 76934 ROUEN CEDEX 09 | 09 69 32 19 53 | service.consommateurs.engie@contact-particuliers.engie.fr | Non spécifié |
| TotalEnergies | TSA 21519. 75901 PARIS CEDEX 15 | 09 70 80 69 69 | service.client@mail.totalenergies.fr | Non spécifié |
| Eni | Service commercial. Autorisation 87877 – 64059 Pau Cedex 9 | 0 970 820 320 | service-souscriptions@fr.eni.com | Non spécifié |
| Ekwateur | BP 40056 – 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID | 09 77 40 66 66 | nous-on-repond@ekwateur.fr | 100% renouvelable |
| Mint Energie | CS 40900. 34965 Montpellier Cedex 2 | 09 77 40 10 80 | contact@mint-energie.com | 100% renouvelable |
| Ilek | 18 rue Lafayette. 31000 Toulouse | 05 64 88 00 38 | bonjour@ilek.fr | 100% éolien |
| Vattenfall | 6, avenue de Bruxelles. Les Terrasses des Collines. Parc des Collines II. 68350 Didenheim, France | 04 84 80 20 00 | contact@vattenfall.fr | Non spécifié |
| Wekiwi | 6 Avenue Franklin D. Roosevelt. 75008 PARIS | 09 70 26 70 50 | info@wekiwi.fr | Non spécifié |
| Ohm Energie | 1 rue de Stockholm, 75008 Paris | 09 70 70 21 25 | service-client@ohm-energie.com | Non spécifié |
| Happ-e | 1 rue du Mail, 75002 Paris | 09 73 76 49 84 | 09 73 76 49 84 | 100% éolien |
| Alpiq | 27 Rue des poissonniers. 92522 Neuilly sur seine cedex | 09 78 46 85 75 | serviceclients@alpiq.fr | Non spécifié |
| Octopus Energy | 6-8 Boulevard Haussmann, 75009 Paris | 09 77 55 80 30 | bonjour@octopusenergy.fr | Non spécifié |
| Sowee | Service Clients Sowee TSA 60025 92894 Nanterre Cedex 9 | 0 806 800 444 | serviceclient@sowee.fr | Non spécifié |
| Enercoop | 16/18 Quai de Loire 75019 Paris | 09 70 68 07 65 | commercial@enercoop.fr | 100% renouvelable |
| La Bellenergie | 1, rue Docteur Jean Bertholet, 83000 Toulon | 04 84 80 20 00 | hello@labellenergie.fr | Non spécifié |
| Urban Solar Energy | 15, rue des cuirassiers. 69003 LYON | 04 28 29 75 52 | hortense@urbansolarenergy.fr | Non spécifié |
| Proxelia | 21, rue des cordeliers – 60200 Compiègne | 03 67 18 00 00 | contact@proxelia.fr | Non spécifié |
| Alterna | 75 Boulevard Haussmann. 75008 Paris | 05 49 52 76 76 | contact@alterna-energie.fr | 5.2% hydroélectricité, 14.3% photovoltaïque, 80.5% éolien |
| Elecocité | 21 rue du Luyot 59113 SECLIN | 09 74 76 55 60 | service.client@elecocite.fr | Non spécifié |
| Elmy | 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon | 09 80 80 20 31 | client@elmy-energie.fr | Non spécifié |
| Energie d’Ici | 14 rue du Parc National. 64260 Arudy | 05 64 27 04 88 | adhesion@energiedici.fr | Non spécifié |
| Energies du Santerre | 32, Faubourg de Bretagne. 80200 Péronne | 03 22 73 31 82 | direction@energiesdusanterre.fr | Non spécifié |
| Gaz de Bordeaux | 6 Place Ravezies. 33075 Bordeaux Cedex | 05 56 79 40 40 | clients@gazdebordeaux.fr | Non spécifié |
| JPME | 315 avenue de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière | 09 78 27 27 27 | service-client@g-jpme.com | Non spécifié |
| Selia | 336, avenue de Paris – CS 78650 79026 NIORT | 09 69 397 001 | contact@selia-energies.fr | Non spécifié |
| Synelva | 12 rue Kennedy – 28110 LUCE | 02 37 91 80 00 | clientele@synelva.fr | Non spécifié |
Vous avez besoin d’aide pour choisir ?
Comparez les offres
Pour choisir son fournisseur d’énergie, il peut être intéressant de comparer les offres du marché. Il existe des comparateurs en ligne qui permettent de comparer les différentes offres et de trouver celle qui correspond le mieux à ses besoins et à sa consommation.
En choisissant un fournisseur d’énergie alternatif, on favorise la concurrence sur le marché de l’électricité et du gaz. Cela peut permettre de faire des économies sur sa facture d’énergie, car les offres des fournisseurs alternatifs peuvent être plus compétitives que les tarifs réglementés du fournisseur historique.
Le médiateur national
Il est également possible de se renseigner auprès du Médiateur National de l’Énergie, qui est un organisme indépendant chargé de régler les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie.
Les démarches pour changer de fournisseur
Le changement de fournisseur d’énergie est gratuit et sans engagement.
Il suffit généralement de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi, qui se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès de l’ancien fournisseur. Il n’y a donc aucun frais à prévoir pour changer de fournisseur.
Comment souscrire à un contrat en électricité ?
La souscription à un fournisseur d’électricité en France est généralement un processus simple et rapide. Voici les documents généralement requis pour souscrire à un fournisseur d’électricité :
- Numéro de Point de Livraison (NPL) ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) : Il s’agit d’un identifiant unique associé à votre compteur électrique. Vous pouvez le trouver sur votre facture d’électricité actuelle.
- Relevé de compteur : Certaines entreprises peuvent demander un relevé récent de votre compteur électrique. Cela peut se faire en prenant une photo du compteur ou en notant les chiffres inscrits.
- Coordonnées bancaires : Vous devrez fournir vos coordonnées bancaires si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique.
- Coordonnées personnelles : Cela comprend votre nom, prénom, adresse actuelle, et éventuellement votre ancienne adresse si vous venez de déménager.
- Ancienne facture d’électricité (facultatif) : Certains fournisseurs peuvent demander une ancienne facture d’électricité pour vérifier votre historique de consommation.
- Numéro de Point de Livraison Gaz (PLG) : Si vous utilisez également le gaz, vous devrez fournir le numéro associé à votre compteur de gaz.
- Certificat de conformité (si nécessaire) : Dans certaines situations, notamment lors de l’installation d’un nouveau compteur, un certificat de conformité peut être requis.
En résumé,
Choisir son fournisseur d’énergie nécessite de comparer les offres du marché, de prendre en compte le prix de l’énergie, la qualité du service client, les éventuelles offres d’électricité verte et la réputation du fournisseur. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, trouver un fournisseur d’énergie fiable et adapté à vos besoins est crucial pour garantir une alimentation en énergie stable et abordable.
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