Comment choisir son fournisseur d’énergie ?


Pour choisir son fournisseur d’énergie, il y a différents critères à prendre en compte plusieurs éléments. Ne laissez pas le choix de votre fournisseur d’énergie au hasard.

Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes essentielles pour choisir votre fournisseur d’énergie. La comparaison des tarifs et des offres, l’évaluation de la fiabilité du fournisseur, la prise en compte de vos besoins spécifiques en énergie, et bien plus encore pour vous aider dans le choix de votre fournisseur.

Comment choisir son fournisseur d’énergie ?

Le prix

L’un des principaux critères à prendre en compte est le prix de l’énergie. Les tarifs réglementés de l’électricité et du gaz naturel sont fixés par les pouvoirs publics et sont proposés par le fournisseur historique ENGIE. Ces tarifs sont révisés régulièrement et sont donc susceptibles d’évoluer.

Certains fournisseurs alternatifs proposent également des offres à prix fixe, ce qui permet d’avoir une certaine stabilité dans le prix du kWh.

  • Tarif fixe : Avantage : le prix ne change pas pendant 1 à 3 ans selon votre souscription. Inconvénient : Si le tarif baisse, vous ne pouvez pas profiter de ces tarifs
  • Tarif indexé : Avantage : Le prix varient selon l’index du marché. Vous pouvez donc profiter de remises si le marché baisse. Inconvénient : Vous pouvez avoir de fortes hausses si le marché bondit.

Service client

Il est également conseillé de prendre en compte le service client proposé par les différents fournisseurs. Certains fournisseurs alternatifs proposent des services plus personnalisés et de meilleure qualité que le fournisseur historique.

Fournisseur Nombre de Litiges pour 100 000 clients
Mint Energie ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ (856 litiges)
Elmy GreenYellow ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ (598 litiges)
Ohm Energie ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ (536 litiges)
Ekwateur ■■■■■■■■■■■■■■■■■■ (289 litiges)
Iberdrola ■■■■■■■■■■■■■■■ (246 litiges)
Eni ■■■■■■■■■■■ (218 litiges)
Vattenfall ■■■■■■■■■■ (168 litiges)
Sowee ■■■■■■■ (126 litiges)
TotalEnergies ■■■■■ (76 litiges)
Engie ■■■ (63 litiges)
Llek ■■■ (50 litiges)
EDF ■■ (42 litiges)

Stabilité et réputation

Enfin, il est important de prendre en compte la réputation et la stabilité financière du fournisseur. Il est préférable de choisir un fournisseur d’énergie qui est reconnu sur le marché et qui compte un grand nombre de clients. Cela peut garantir une certaine fiabilité et éviter les désagréments liés à un éventuel changement de fournisseur.

Le quatuor leader sur le marché des fournisseurs d’énergie :

  • EDF (71% de part de marché)
  • Engie (11%)
  • TotalEnergies (11%)
  • Eni (3%)
  • Mint Energie (<1% de part de marché)
  • Ekwateur (<1%)

Les différents fournisseurs possibles

Tout d’abord, il convient de connaître les différentes offres disponibles sur le marché. En France, depuis l’ouverture du marché de l’électricité et du gaz à la concurrence, il existe de nombreux fournisseurs alternatifs en plus du fournisseur historique ENGIE, anciennement GDF Suez.

Choisir le fournisseur historique :

Le fournisseur historique ENGIE ou EDF possède une infrastructure éprouvée et établie depuis des décennies. Cette longévité n’est pas simplement une question de fierté, mais plutôt le résultat d’investissements massifs dans des technologies de pointe, des réseaux de distribution fiables et une expertise accumulée au fil des ans.

  • Le tarif est conventionné et régulé (Tarif Bleu, ces tarifs sont encadrés par Etat)
  • Possibilité d’avoir un chèque énergie (aide annuelle sous condition) allant en moyenne de 148,6 €. Vous pouvez en bénéficier dès 48 € de droit et jusqu’à 277€

Choisir un fournisseur vert :

Il est également possible de choisir un fournisseur d’énergie qui propose de l’électricité verte, c’est-à-dire de l’électricité produite à partir de sources d’énergie renouvelables.

Parmi les fournisseurs verts, on retrouve notamment :

  • Direct Energie,
  • Mint Energie
  • Ekwateur
  • Planète Oui
  • Ilek
  • Enercoop
  • Ohm Energie
  • La Bellenergie
  • Urban Solar Energy
  • Elmy
  • Elecocité

Ces derniers sont connus pour proposer tous des offres d’électricité verte.

La liste des principaux fournisseurs d’énergies en France :

Fournisseur Adresse Numéro de téléphone Email Origine de l’électricité
EDF EDF Commerce. Direction du Marché des Clients Particuliers. Tour EDF. 20 Place de la Défense. 92 050 Paris La Défense Cedex 3404 serviceclient@edf.fr 100% éolien
Engie Service Clients ENGIE. TSA 87494. 76934 ROUEN CEDEX 09 09 69 32 19 53 service.consommateurs.engie@contact-particuliers.engie.fr Non spécifié
TotalEnergies TSA 21519. 75901 PARIS CEDEX 15 09 70 80 69 69 service.client@mail.totalenergies.fr Non spécifié
Eni Service commercial. Autorisation 87877 – 64059 Pau Cedex 9 0 970 820 320 service-souscriptions@fr.eni.com Non spécifié
Ekwateur BP 40056 – 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID 09 77 40 66 66 nous-on-repond@ekwateur.fr 100% renouvelable
Mint Energie CS 40900. 34965 Montpellier Cedex 2 09 77 40 10 80 contact@mint-energie.com 100% renouvelable
Ilek 18 rue Lafayette. 31000 Toulouse 05 64 88 00 38 bonjour@ilek.fr 100% éolien
Vattenfall 6, avenue de Bruxelles. Les Terrasses des Collines. Parc des Collines II. 68350 Didenheim, France 04 84 80 20 00 contact@vattenfall.fr Non spécifié
Wekiwi 6 Avenue Franklin D. Roosevelt. 75008 PARIS 09 70 26 70 50 info@wekiwi.fr Non spécifié
Ohm Energie 1 rue de Stockholm, 75008 Paris 09 70 70 21 25 service-client@ohm-energie.com Non spécifié
Happ-e 1 rue du Mail, 75002 Paris 09 73 76 49 84 09 73 76 49 84 100% éolien
Alpiq 27 Rue des poissonniers. 92522 Neuilly sur seine cedex 09 78 46 85 75 serviceclients@alpiq.fr Non spécifié
Octopus Energy 6-8 Boulevard Haussmann, 75009 Paris 09 77 55 80 30 bonjour@octopusenergy.fr Non spécifié
Sowee Service Clients Sowee TSA 60025 92894 Nanterre Cedex 9 0 806 800 444 serviceclient@sowee.fr Non spécifié
Enercoop 16/18 Quai de Loire 75019 Paris 09 70 68 07 65 commercial@enercoop.fr 100% renouvelable
La Bellenergie 1, rue Docteur Jean Bertholet, 83000 Toulon 04 84 80 20 00 hello@labellenergie.fr Non spécifié
Urban Solar Energy 15, rue des cuirassiers. 69003 LYON 04 28 29 75 52 hortense@urbansolarenergy.fr Non spécifié
Proxelia 21, rue des cordeliers – 60200 Compiègne 03 67 18 00 00 contact@proxelia.fr Non spécifié
Alterna 75 Boulevard Haussmann. 75008 Paris 05 49 52 76 76 contact@alterna-energie.fr 5.2% hydroélectricité, 14.3% photovoltaïque, 80.5% éolien
Elecocité 21 rue du Luyot 59113 SECLIN 09 74 76 55 60 service.client@elecocite.fr Non spécifié
Elmy 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon 09 80 80 20 31 client@elmy-energie.fr Non spécifié
Energie d’Ici 14 rue du Parc National. 64260 Arudy 05 64 27 04 88 adhesion@energiedici.fr Non spécifié
Energies du Santerre 32, Faubourg de Bretagne. 80200 Péronne 03 22 73 31 82 direction@energiesdusanterre.fr Non spécifié
Gaz de Bordeaux 6 Place Ravezies. 33075 Bordeaux Cedex 05 56 79 40 40 clients@gazdebordeaux.fr Non spécifié
JPME 315 avenue de Saint-Sauveur, 34980 Saint-Clément-de-Rivière 09 78 27 27 27 service-client@g-jpme.com Non spécifié
Selia 336, avenue de Paris – CS 78650 79026 NIORT 09 69 397 001 contact@selia-energies.fr Non spécifié
Synelva 12 rue Kennedy – 28110 LUCE 02 37 91 80 00 clientele@synelva.fr Non spécifié

Vous avez besoin d’aide pour choisir ?

Comparez les offres

Pour choisir son fournisseur d’énergie, il peut être intéressant de comparer les offres du marché. Il existe des comparateurs en ligne qui permettent de comparer les différentes offres et de trouver celle qui correspond le mieux à ses besoins et à sa consommation.

En choisissant un fournisseur d’énergie alternatif, on favorise la concurrence sur le marché de l’électricité et du gaz. Cela peut permettre de faire des économies sur sa facture d’énergie, car les offres des fournisseurs alternatifs peuvent être plus compétitives que les tarifs réglementés du fournisseur historique.

Le médiateur national

Il est également possible de se renseigner auprès du Médiateur National de l’Énergie, qui est un organisme indépendant chargé de régler les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs d’énergie.

Les démarches pour changer de fournisseur

Le changement de fournisseur d’énergie est gratuit et sans engagement.

Il suffit généralement de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur choisi, qui se chargera de toutes les démarches de résiliation auprès de l’ancien fournisseur. Il n’y a donc aucun frais à prévoir pour changer de fournisseur.

Comment souscrire à un contrat en électricité ?

La souscription à un fournisseur d’électricité en France est généralement un processus simple et rapide. Voici les documents généralement requis pour souscrire à un fournisseur d’électricité :

  • Numéro de Point de Livraison (NPL) ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) : Il s’agit d’un identifiant unique associé à votre compteur électrique. Vous pouvez le trouver sur votre facture d’électricité actuelle.
  • Relevé de compteur : Certaines entreprises peuvent demander un relevé récent de votre compteur électrique. Cela peut se faire en prenant une photo du compteur ou en notant les chiffres inscrits.
  • Coordonnées bancaires : Vous devrez fournir vos coordonnées bancaires si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique.
  • Coordonnées personnelles : Cela comprend votre nom, prénom, adresse actuelle, et éventuellement votre ancienne adresse si vous venez de déménager.
  • Ancienne facture d’électricité (facultatif) : Certains fournisseurs peuvent demander une ancienne facture d’électricité pour vérifier votre historique de consommation.
  • Numéro de Point de Livraison Gaz (PLG) : Si vous utilisez également le gaz, vous devrez fournir le numéro associé à votre compteur de gaz.
  • Certificat de conformité (si nécessaire) : Dans certaines situations, notamment lors de l’installation d’un nouveau compteur, un certificat de conformité peut être requis.

En résumé,

Choisir son fournisseur d’énergie nécessite de comparer les offres du marché, de prendre en compte le prix de l’énergie, la qualité du service client, les éventuelles offres d’électricité verte et la réputation du fournisseur. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, trouver un fournisseur d’énergie fiable et adapté à vos besoins est crucial pour garantir une alimentation en énergie stable et abordable.

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